महाराष्ट्र रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी (महारेरा) ने बुकिंग रद्द करने पर ब्रोकरेज की वापसी के बारे में एक शिकायत पर सुनवाई करते हुए कहा कि रियल एस्टेट (विनियमन और विकास) अधिनियम, 2016 के तहत दावा कायम नहीं किया जा सकता है, जब तक कि घर खरीदार स्पष्ट दस्तावेजी प्रमाण प्रदान करने और रियल एस्टेट एजेंट की परियोजना-विशिष्ट देनदारी स्थापित करने में सक्षम नहीं होते हैं।

मामला
हाल ही में पारित एक आदेश में, महारेरा ने दो घर खरीदारों द्वारा दायर एक शिकायत को खारिज कर दिया, जिन्होंने दो अपार्टमेंट बुक करते समय कथित तौर पर भुगतान की गई ब्रोकरेज राशि की वापसी की मांग की थी। घर खरीदारों ने एक ही प्रोजेक्ट में दो अपार्टमेंट खरीदे थे। हालाँकि, बाद में उन्होंने वित्तीय कठिनाइयों के कारण एक इकाई को रद्द कर दिया।
“प्रतिफल राशि वापस करते समय, डेवलपर ने उन्हें सूचित किया कि उक्त फ्लैटों की बिक्री के लिए ब्रोकर को ब्रोकरेज का भुगतान किया गया था। उन्होंने आरोप लगाया कि ब्रोकर ने एक फर्म का कर्मचारी होने के नाते तथ्यों को गलत तरीके से प्रस्तुत किया और धोखाधड़ी से कुल प्रतिफल में कमीशन घटक को बढ़ा दिया, जिससे पहले फ्लैट के लिए 5,04,613 रुपये का गलत नुकसान हुआ। ₹दूसरे फ्लैट के लिए 2,13,039 रुपये, घर खरीदारों ने महारेरा को सूचित किया।
घर खरीदने वालों ने आगे कहा कि उन्हें कभी भी सूचित नहीं किया गया कि ब्रोकर ब्रोकरेज फर्म का कर्मचारी था और उन्हें इस धारणा के तहत रखा गया था कि ब्रोकर डेवलपर के साथ बिक्री कार्यकारी के रूप में काम कर रहा था।
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“शिकायतकर्ताओं ने आगे कहा कि उन्हें कभी भी सूचित नहीं किया गया था कि ब्रोकर एक रियल एस्टेट एजेंट के रूप में काम कर रहा था या कमीशन शुल्क देय होगा। उन्होंने यह भी कहा कि उन्हें सूचित नहीं किया गया था कि उद्धृत विचार में डेवलपर द्वारा ब्रोकर को देय कमीशन शामिल था,” घर खरीदारों ने महारेरा को आगे बताया।
डेवलपर का बचाव
डेवलपर के अनुसार, घर खरीदने वालों ने पहले ही एक पंजीकृत रद्दीकरण विलेख निष्पादित कर दिया था और 2024 में रिफंड राशि स्वीकार कर ली थी। डेवलपर ने यह भी तर्क दिया कि शिकायत एक साल से अधिक की देरी के बाद दर्ज की गई थी और बुकिंग रद्द करने के बाद शिकायतकर्ता ‘आवंटित’ नहीं रह गए।
महारेरा ने क्या कहा?
महारेरा के अनुसार, हालांकि शिकायतकर्ताओं ने कथित तौर पर ब्रोकरेज राशि के लिए उक्त रियल एस्टेट एजेंट द्वारा उठाए गए कुछ चालानों का उल्लेख किया था, लेकिन वे इन चालानों की प्रतियां या किसी भी सहायक दस्तावेजी प्रमाण को अपलोड करने में विफल रहे। MahaRERA record.
महारेरा ने 23 अप्रैल, 2026 को अपने आदेश में कहा, “इसलिए, किसी ठोस दस्तावेजी सबूत के अभाव में, रेरा के तहत राहत की मांग करने वाली इस शिकायत में ब्रोकरेज भुगतान के संबंध में कथित दावे को सत्यापित नहीं किया जा सकता है।”
“यह भी एक स्वीकृत तथ्य है कि उक्त रियल एस्टेट एजेंट का पंजीकरण प्रमाणपत्र समाप्त हो गया है। हालांकि, इस तरह के पंजीकरण की चूक स्वचालित रूप से घर खरीदारों द्वारा रिफंड के लिए मांगी गई राहत को बनाए रखने योग्य नहीं बनाती है,” महारेरा ने अपने आदेश में कहा.
आदेश में कहा गया, “इस तरह की राहत देने के लिए, शिकायतकर्ताओं को यह दिखाना आवश्यक था कि उक्त एजेंट उक्त परियोजना का पंजीकृत एजेंट था और उक्त एजेंट द्वारा कथित राशि प्रमोटर द्वारा पंजीकृत उक्त परियोजना के अधिकृत एजेंट की क्षमता में एकत्र की गई थी। इसलिए, ऐसे वैध सबूतों के अभाव में, प्रमोटर द्वारा पंजीकृत उक्त परियोजना में उक्त एजेंट के खिलाफ आरईआरए के तहत कोई दायित्व तय नहीं किया जा सकता है।”
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महारेरा ने निष्कर्ष निकाला कि वर्तमान शिकायत रेरा के प्रावधानों के तहत सुनवाई योग्य नहीं है। तदनुसार, प्राधिकरण ने मामले को स्थिरता के आधार पर खारिज कर दिया।
